L1L1 Studio

Оплата и возврат

VisaMastercardArCa

Что мы продаём

L1 Studio продаёт цифровую услугу — доступ к онлайн-курсам. Физической доставки нет: после оплаты курс открывается в вашем аккаунте. Покупка разовая, без подписки и автоматических повторных списаний.

Как оплатить

Оплата на сайте картой Visa, Mastercard или ArCa в армянских драмах (AMD). Данные карты вводятся на защищённой платёжной странице Инекобанка с 3-D Secure. Мы не видим и не храним данные карты.

Предоставление услуги

Сразу после успешной оплаты курс открывается в вашем аккаунте, и можно начинать учиться. Если курс не открылся в течение 15 минут, напишите на hello.l1creators@gmail.com.

Отмена заказа

До подтверждения оплаты заказ можно отменить, просто закрыв страницу оплаты, — деньги не спишутся. После оплаты отменить заказ нельзя.

Возврат денег

Курс — это цифровой контент, и он открывается сразу после оплаты, поэтому оплаченные деньги не возвращаются. Исключения — только случаи ниже.

Техническая проблема — если из-за проблемы на нашей стороне вы не можете пользоваться курсом и мы не решили её за 7 дней, деньги возвращаются полностью.

Двойное или ошибочное списание — возвращается полностью.

После возврата доступ к курсу закрывается.

Как запросить возврат

Напишите на hello.l1creators@gmail.com, указав email аккаунта, дату оплаты и сумму. Отвечаем в течение 2 рабочих дней. Если возврат одобрен, деньги возвращаются на ту же карту, с которой была оплата. Срок зачисления зависит от вашего банка (обычно 3–10 рабочих дней). См. также Условия использования.

Продавец